Đội ngũ được thiết kế theo số căn, mức dịch vụ, F&B, hoạt động và nhịp khách. Nội dung dưới đây tổ chức các yếu tố thành một trình tự làm việc có thể áp dụng cho khu đất cụ thể.
Vai trò cốt lõi
Quản lý cơ sở, lễ tân/đặt phòng, housekeeping, kỹ thuật/bảo trì, F&B và hoạt động là các nhóm vai trò chính. Một người có thể kiêm nhiệm nhiều vai trò ở quy mô gọn.
Ca làm và nhịp khách
Lịch check-in, dọn phòng, bữa sáng, hoạt động và sự kiện giúp xây ca làm theo giờ cao điểm thay vì chỉ theo số đầu người.
Housekeeping ngoài trời
Đường di chuyển, kho linen, giặt là, vật tư, kiểm tra canvas, khóa kéo, dây căng và phòng tắm được đưa vào checklist từng ca.
Bảo trì định kỳ
Lịch tuần, tháng và theo mùa giúp theo dõi kết cấu, sàn, neo, thoát nước, điều hòa, nước nóng và cảnh quan.
Đào tạo và dữ liệu
SOP gọn, biểu mẫu kiểm tra và dashboard vận hành giúp đội ngũ mới tiếp nhận công việc và chủ đầu tư nhìn được chất lượng theo thời gian.
Đưa bối cảnh khu đất vào một phương án cụ thể.
LAND tiếp nhận vị trí, hiện trạng, vùng vốn và quyết định đang cần làm rõ để đề xuất bước làm việc phù hợp.
Gửi thông tin khu đất
